Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de enero de 2026
Identificación
Titular de la plataforma: ABOGADOYA, S.L.
Email de contacto: info@abogado-ya.es
Objeto y naturaleza de la plataforma
AbogadoYa es una plataforma tecnológica que facilita la intermediación y conexión entre personas usuarias y abogados colegiados para solicitar, reservar y gestionar consultas jurídicas online o presenciales.
2.1 Intermediación y no vinculación
AbogadoYa actúa exclusivamente como prestador de servicios de la sociedad de la información. La relación jurídica derivada de la consulta se establece únicamente entre el Cliente y el Abogado.
Importante: AbogadoYa no es un despacho de abogados, no presta asesoramiento jurídico y no asume responsabilidad por el contenido, calidad o resultado de la consulta prestada por el Abogado.
Aceptación y capacidad
El acceso, navegación, registro y contratación a través de la plataforma implica la aceptación íntegra de estos términos, del aviso legal y de la política de privacidad.
Registro y cuenta
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. AbogadoYa verifica la condición de colegiado del Abogado en el momento del alta.
Funcionamiento de solicitudes y reservas
5.1 Proceso de contratación
La solicitud del Cliente constituye una oferta de contratación que no se considera aceptada hasta la confirmación expresa por parte del Abogado.
5.2 Facultad de rechazo del Abogado
El Abogado puede aceptar o rechazar solicitudes basándose en criterios profesionales, sin que ello genere responsabilidad para la plataforma.
Reglas de tiempo y caducidad
- Antelación mínima: 4 horas para citas el mismo día.
- Plazo de respuesta del Abogado: máximo 3 horas desde la solicitud.
- Caducidad automática si no se confirma dentro de los plazos definidos.
Honorarios y precios
El Abogado fija libremente sus honorarios. El precio total se muestra al Cliente antes del pago.
Pagos y seguridad
La gestión de pagos se realiza a través de Stripe. AbogadoYa no almacena datos bancarios completos.
Obligaciones del Abogado
- Mantener titulacion y colegiación necesarias.
- Cumplir el código deontológico y la normativa aplicable.
- Mantener la confidencialidad y secreto profesional.
- Emitir factura válida por los servicios prestados.
Herramientas de comunicación
AbogadoYa pone a disposición herramientas de chat y videollamada como canales seguros y encriptados.
Cancelaciones y reembolsos
Antes de la confirmación, si el Abogado rechaza la solicitud o esta caduca, el Cliente recibirá el reembolso íntegro del importe abonado.
Tras la confirmación, no se admitirán cancelaciones ni reembolsos salvo supuestos de fuerza mayor debidamente acreditados.
Derecho de desistimiento
Una vez confirmada la cita y bloqueada la agenda del profesional, el derecho de desistimiento no resultará aplicable en los términos previstos por la normativa de consumidores.
Prohibición de uso fraudulento y desintermediación
Queda prohibido utilizar la plataforma con fines ilícitos o fraudulentos y eludir la plataforma para pagos o contrataciones derivados del contacto inicial generado en AbogadoYa.
Limitación de responsabilidad
AbogadoYa no responde por la consulta jurídica prestada por el Abogado ni por la relación profesional Cliente-Abogado.
Modificaciones
AbogadoYa podrá modificar estos términos por motivos legales, técnicos o de mejora del servicio.
Legislación y jurisdicción
Se aplica la legislación española. En otros casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca.
ABOGADOYA, S.L. · info@abogado-ya.es